Не отображается налог

Валерия
27 января 2022
1

Как сделать чтоб в заказе отображался налог?

Создано новое правило, налог включен в цены товаров, в карточке товара включен. Но в заказе показывает 0.

4 ответа
  • Владимир Сергеев
    Разработчик
    Решение
    27 января 2022 17:49

    Здравствуйте! 
    Данный вопрос не относится к теме дизайна. 

    Задайте вопрос на общем форуме поддержки support.webasyst.ru 

    • Валерия
      Решение
      29 января 2022 20:39

      У меня три сайта на Ваших темах: handmade, proStore и Speed. И ни на одном не работает Налог. Почему Вы говорите, что вопрос не относится к теме дизайна? А также есть два сайта от других разработчиков и там все работает. Обращалась в webasyst - отправили к Вам. Прилагаю скрин с другой темы

      • Владимир Сергеев
        Разработчик
        Решение
        29 января 2022 20:45

        Потому что вы мне показываете скрины админки. А админка к теме дизайна не относится. 
        Точно также, если у вас что-то настроено в шоп-скрипте не правильно, то тема дизайна в этой ситуации тоже не при чём. 

        Покажите мне что у вас не работает в самой теме (во фронтенде, в самом сайте) и я постараюсь вам помочь. 

        • Владимир Сергеев
          Разработчик
          Решение
          29 января 2022 20:49

          Мне кажется, что вам нужно смотреть настройки шоп-скрипта. Возможно, что-то где-то не включено. 

          А в тех сайтах, где налог отображается, всё настроено правильно. 

          Потому что тема дизайна не может что-то упустить или добавить лишнего. Он отображает только то, что даёт ей шоп-скрипт. 

      • Владимир Сергеев
        Разработчик
        Решение
        29 января 2022 21:09

        Самый простой способ проверить виновата ли тема – это включить вместо темы, которая "виновата" другую тему. Например Дефолт 3.0 или другую тему, на которой у вас всё работает, как вы считаете. Сделать заказ и проверить отображается ли налог. 

  • Владимир Сергеев
    Разработчик
    Решение
    29 января 2022 21:33

    Решил проверить ситуацию на своей демо-установке – prostore.weberia.ru 

    Вот результаты. 
    Две страны для наглядности: Россия (18%) и Украина (20%). 

    Ниже результаты заказы для данных стран.

    У данного товара выбрана опция "Облагается налогом" в редакторе товара. 

    Поэтому и налог виден. 

    А вот у этого товара "Облагается налогом" не выбрано.

    Поэтому и в заказе налога не видно.

    Проверьте у ваших товаров данную опцию.
    Если там нет налога, то сколько правил не создадите, налога не увидите.  

    Как видите, я нигде не работал с настройками темы.
    Поэтому и написал, что тема здесь не при чём.

    P.S.
    Служба поддержки Webasyst меня, конечно, умиляет иногда. =)
    Они когда видят в тексте запроса, что тема не их собственной разработки, то у них без попытки вникнуть в суть вопроса включается режим "Я тут не при чём, моя хата с краю" "У вас тема стороннего разработчика, вот к нему и обращайтесь". 

    • Владимир Сергеев
      Разработчик
      Решение
      30 января 2022 10:28

      Валерия, я рассказал о данном случае руководству службы поддержки Webasyst. 
      Они спросили номер обращения, в котором вас отправили к разработчику темы, не разобравшись в вопросе.

      Не могли бы вы предоставить номер данного обращения?

  • Валерия
    Решение
    30 января 2022 17:57

    Владимир, добрый день! Вот результаты с моего сайта

    В отличие от Вашего скрина у меня в заказе даже нет слова Налог

    Если нажать печать, то есть, но ноль

    А вот сама карточка товара.

    • Владимир Сергеев
      Разработчик
      Решение
      30 января 2022 18:12

      Переключите на дефолтную тему дизайна и вы увидите точно такую же ситуацию. 
      Потому что тема дизайна никак не может повлиять на налог. 

      Как видите, в моей установке на той же теме дизайна, что и вас всё отображается.

      Мне очень хочется вам помочь, но это вне моей компетенции. 

  • Борис
    Решение
    20 декабря 2022 19:07

    Добрый ночер! У меня такая же проблема возникла, перерыл вебасит-форум, решил заглянуть в тему))) причем раньше все работало, теперь отображается НДС ноль, хоть он и включен в настройках сайта. прихожу к выводу, что тема сайта тут не играет роли, что-то не так в вебасисте. Залез в checkout.confirmation.html, там все без изменений...так что не знаю что делать, проще убрать строчку о налоге вообще

Добавить ответ
Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите
Мы получаем и обрабатываем персональные данные посетителей нашего сайта в соответствии с официальной политикой.
Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что Вас это устраивает.
Подписывайтесь и получайте скидки!

Узнавайте первым о скидках и специальных предложениях!