всплывающее окно

Нужно чтобы было везде либо http, либо https.
Нужно внимательно следить, чтобы если вы открываете с http, то и контент для окна был на http. 
И с https то же самое. 

Для этого в настройках темы нужно указывать не абсолютную ссылку на окно, а относительную. 
Абсолютная это

http://vash-site.ru/contacts/

А относительная – без домена, т.е. вот так: 

/contacts/

Ещё пример:

http://vash-site.ru/site/contacts/
/site/contacts/

Владимир Сергеев

В настройках автомтических всплывающих окон все поля должны быть заполнены.
Если хотя бы одно поле не заполнено, то это ведёт к ошибке и выключению данного функционала.
У вас было не заполнено поле с кол-вом дней.

Также если пользователь закрывает окно через кнопку больше не показывать, то окно для него не будет открываться в течение того кол-ва дней, которое указано в настройках.

Владимир Сергеев

У вас там форма рассылок идёт, которая вместе с хелпером подсовывает свои стили.
В том числе и стиль, который говорит, что форма должна быть 400 px в ширину.

Добавьте в блок prostore.user_css код:

#mailerac38a70e402d2f5378e9d050203daf03 {
  width: auto !important;
}

mailerac38a70e402d2f5378e9d050203daf03 – это id вашей формы.

Владимир Сергеев