Не отображаются картинки при открытии товара


Здравствуйте. При открытии каталога во всех товарах картинки отображаются, но при открытии конкретного товара картинки не видны. Хотя если навести курсор мыши на маленькие картинки слева, то отображение происходит. Перегенерация изображений и очистка КЭШ не помогла. Размеры изображений выставлены согласно настройке. Сориентируйте пожалуйста, как исправить ошибку. 

2 ответа
  • Сергеев Владимир
    Разработчик
    Решение
    3 июня 2021 16:26

    Здравствуйте, Дмитрий! 

    На вашем сайте все ссылки на изображения @2x двойного размера (для ретина экранов) отдают 404 ошибку.

    Вам нужно проверить включена ли поддержка эскизов двойного размера в настройках магазина.
    Возможно, проблема в этом. 

  • Дмитрий
    Решение
    4 июня 2021 10:49

    Поправили настройки согласно рекомендации, сделали перегенерацию картинок, почистили КЭШ. Проблема осталась. Добавили новую позицию в ручную, все то же самое. На обложке товара фото видно, а при открытии товара, фото не отображаются. 

    • Сергеев Владимир
      Разработчик
      Решение
      4 июня 2021 13:01
      На обложке товара фото видно, а при открытии товара, фото не отображаются.

      Нет. У вас вообще нигде не загружаются @2x эскизы. 

      При попытке открыть @2x эскиз вручную по прямой ссылке пишет, что файл не найден. 

      Вам нужно обратиться в службу поддержки Webasyst с вопросом – почему не создаются @2x эскизы изображений при включённой настройке. 

      Проблемы или с настройками фреймворка или с настройками сервера. 

Добавить ответ
Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите
Мы получаем и обрабатываем персональные данные посетителей нашего сайта в соответствии с официальной политикой.
Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что Вас это устраивает.
Подписывайтесь и получайте скидки!

Узнавайте первым о скидках и специальных предложениях!