ошибка в поисковой строке

Рафаэль
18 апреля 2018
1

Здравствуйте! Не пойму откуда взялась данная ошибка и какие процессы в ней задействованы...Просто опишу проблему: При вводе в поисковой строки сайта значения которого нет на сайте... в место того чтобы написать "ничего не найдено", сначала выводит не существующий товар без картинки за 0 руб. При нажатии переходим в "мои заказы"

В чем причина, и как исправить?

5 ответов
  • Владимир Сергеев
    Разработчик
    Решение
    18 апреля 2018 15:16

    В обновлении темы с поиском не производилось никаких манипуляций. 

    Скорее всего ситуация связана с обновлением шоп-скрипта. 

     http://help.weberia.ru/1536/oshibka-poiska-tovarov-na-vitrine/

  • Рафаэль
    Решение
    18 апреля 2018 15:19

    Ну вот опять пинг-понг...(

    На ваш запрос «Ошибка в поисковой строке» поступил ответ от службы поддержки Webasyst:

    В наших темах нет подобной автоматической подсказки.Поэтому для уточнения стоит обратиться к разработчику плагина или темы в зависимости от того чем это реализовано.
    ——С уважением,Алексей

    Оцените ответ сотрудника службы поддержки:Плохо · Так себе · Хорошо · Отлично

    Используйте Центр заказчика для дальнейшей переписки и создания новых запросов.

  • Владимир Сергеев
    Разработчик
    Решение
    18 апреля 2018 15:27

    Хм... 

    Может скорость ответа сервера низкая. 

    Живой поиск работает так: при вводе первых 3-х букв и последующих, тема отправляет данные на страницу поиска, откуда берёт найденные товары. При вводе ещё одной буквы - алгоритм повторяется. 

    Попробуйте ввести символы, при которых возникает несуществующий товар. И перейти на страницу поиска, нажав на Enter. 


  • Рафаэль
    Решение
    18 апреля 2018 16:04

    Не понятно от куда берется этот товар. Он ведь его находит. Хотя его нет. И что еще более непонятно, почему при нажатии он посылает на заказы?

  • Владимир Сергеев
    Разработчик
    Решение
    18 апреля 2018 22:45

    Рафаэль, это либо ошибка у вас в настройках (например маршрутизация – главное поселение должно быть последним в списке), либо всё такие ошибка после обновления шоп-скрипта. 

    Переключите на дефолтную тему и попробуйте снова найти этот несуществующий товар. 

Добавить ответ
Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите
Мы получаем и обрабатываем персональные данные посетителей нашего сайта в соответствии с официальной политикой.
Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что Вас это устраивает.
Подписывайтесь и получайте скидки!

Узнавайте первым о скидках и специальных предложениях!