всплывающее окно
В настройках автомтических всплывающих окон все поля должны быть заполнены.
Если хотя бы одно поле не заполнено, то это ведёт к ошибке и выключению данного функционала.
У вас было не заполнено поле с кол-вом дней.
Также если пользователь закрывает окно через кнопку больше не показывать, то окно для него не будет открываться в течение того кол-ва дней, которое указано в настройках.
У вас там форма рассылок идёт, которая вместе с хелпером подсовывает свои стили.
В том числе и стиль, который говорит, что форма должна быть 400 px в ширину.
Добавьте в блок prostore.user_css код:
#mailerac38a70e402d2f5378e9d050203daf03 { width: auto !important; }
mailerac38a70e402d2f5378e9d050203daf03 – это id вашей формы.
Нужно чтобы было везде либо http, либо https.
Нужно внимательно следить, чтобы если вы открываете с http, то и контент для окна был на http.
И с https то же самое.
Для этого в настройках темы нужно указывать не абсолютную ссылку на окно, а относительную.
Абсолютная это
А относительная – без домена, т.е. вот так:
Ещё пример: